Articol de MerchantPro, 08 octombrie 2021

În urma unei analizei interne a evoluției magazinelor eCommerce din platforma MerchantPro, am primit confirmarea unei statistici ce părea destul de previzibilă: aceea că antreprenorii care au mizat pe online au avut cel mai mult de câștigat în ultimele 18 luni ca urmare a schimbărilor survenite în comportamentul de consum al românilor.

Astfel, numărul comenzilor în perioada ianuarie - septembrie 2021 a crescut cu 54% față de anul precedent, în timp ce pentru valoarea comenzilor plasate s-a înregistrat o creștere de 76% YOY (year over year). Totodată, la nivelul celor peste 1.500 de magazine din platforma locala de eCommerce MerchantPro, cele mai active segmente de piață au fost fashion & accesorii, IT & electronice, sport si home & deco, unde creșterile au ajuns și până la 190%.

Cea mai dinamică lună din punct de vedere al comenzilor în primele 8 luni ale anului a fost luna mai. Pe domenii, în prima parte a anului, cele mai multe comenzi au fost înregistrate de magazinele din segmentul home&deco, pictură si artă, bijuterii și artizanat, iar odată cu venirea verii au crescut si comenzile din segmentele sport, IT & electronice, fashion & accesorii, frumusețe și sănătate.

“Dinamica din online, care nu s-a diminuat odată cu îndepărtarea de momentul declanșării pandemiei, ne confirmă că ne indreptăm spre digitalizarea obiceiurilor de consum. Diferența o va face experiența consumatorului pe site, de la browsing, comandă și metode de plată diversificate și până la livrare, retur și politică de marketing.

Consumatorii schimbă frecvent magazinele preferate dacă nu își găsesc produsele dorite, un preț corect, o livrare rapidă sau pur și simplu o experientă bună pe site. Tocmai de aceea diferenta o fac soluțiile optimizate, armonizate cu nevoia consumatorului actual de a primi satisfacție maximă la fiecare achizitie”, a precizat Arthur Radulescu, CEO MerchantPro.

Analiza pe domenii

Față de anul precedent, cea mai mare creștere a fost înregistrată în valoarea și numărul comenzilor pe segmentul IT & Electronice, aproape o triplare (+194%) în valoarea comenzilor înregistrate, respectiv o creștere cu 159% în numărul acestora.

Comenzile pe segmentul de Home & Deco aproape s-au dublat față de 2020 (+95%), în timp ce valoarea comenzilor înregistrate a crescut cu 126%.

Numărul comenzilor de articole sportive a crescut anul acesta cu 57%, în timp ce creșterea înregistrată la nivel de valoare a comenzilor a fost de 85%. Pe segmentul Fashion & Accesorii s-au înregistrat cu 42% mai multe comenzi, procent menținut și la nivel de valoare a comenzilor.

Cea mai mare valoare a coșului mediu s-a înregistrat pe segmentul IT & Electronice, de 156 euro, în creștere cu 14% față de aceeași perioada din 2020. Valoarea medie a comenzilor de pe segmentul Home & Deco a inregistrat o dinamica similara, cu o crestere de 15%, situându-se în perioada ianuarie -septembrie 2021 la 119 euro.

Pe domeniul Fashion & Accesorii se remarca o stagnare la nivelul comenzii medii, la 30 euro. Comanda medie pentru articole sportive a avut însă o crestere de 18%, pana la 82 euro.

Digitalizarea micilor afaceri:

Pandemia a adus și trecerea in online și a multor afaceri locale, de mici dimensiuni, din zona artizanat și bijuterie, o digitalizare care ar fi avut loc într-un ritm mai lent într-un context normal. Mutarea a condus la cifre spectaculoase, la nivelul magazinelor de pe aceste segmente inregistrandu-se chiar triplari in numarul si valoarea comenzilor.

“Asistăm la digitalizarea afacerilor locale, de familie, un pas important pentru creșterea productivității și performanței micilor intreprinzatori. În lunile următoare vom vedea creșteri accentuate ale vanzarilor online pe magazinele artizanilor, designerilor si creatorilor locali”, considera Arthur Radulescu.

O vară activă în eCommerce

La nivel general, creșterea este susținută și continuă, nefiind influențată major de sezonalitate.

În perioada iunie - august 2021, respectiv lunile de vară când de obicei exista o scadere pe zona de eCommerce, la nivelul magazinelor de pe platforma MerchantPro s-a înregistrat o creștere de 49% în numărul comenzilor, respectiv o creștere de 66% în valoarea acestora.

Sursa: https://www.merchantpro.ro/blog/tendinte/ecommerce-compass-vanzarile-home-deco-it-electronice-si-articole-sportive-cele-mai-spectaculoase-cresteri-fata-de-2020