Următoarea etapă de digitalizare a companiilor este cea în care vor implementa sisteme de automatizare dotate cu inteligență artificială capabile să invețe și să interpreteze datele.

Am găsit un articol care explică mult mai multe zone în care este prezentă Inteligența Artificială (IA) azi în viața noastră. https://atozofai.withgoogle.com/intl/en-US/

Noi ne vom focusa la Digital România în special pe zona de business “enterprise’’.

În această etapa proiectele de digitalizare se concetrează pe partea de “head work”, sarcinile care trebuie îndeplinite de sisteme și calculatoare au un grad de independență față de utilizatorul om mult mai mare și o complexitate ridicată.

Firmele identifică zone în care pot implementa așa numiții asistenți digitali, care sunt defapt roboți software ‘’bots’’ care au capacitatea să ințeleagă limbajul uman și să interacționeze cu utilizatorii sistemului. Avem multe exemple deja și în România în special în domeniul bancar (Livia de la BT, George de la BCR).

De asemenea se implementează soluții dotate cu Inteligență Artificială cognitivă capabile să recunoască anumite tipare ale modului în care functioneză sistemele, să invețe modul în care sunt completate datele în sisteme iar ulterior să le folosească.

În practică firmele care investesc mult în partea de analiză a datelor, cercetare și dezvoltare au investit în echipe de specialiști ‘’data science teams’’ și aplicații IA interne. Aceste echipe de oameni lucrează împreună cu aplicațiile IA dotate cu mecanisme de ‘’machine learning’’ care în timp vor evalua astfel încăt numărul de oameni implicații în analiză va scădea. Marii jucători la nivel mondial au dezvoltat aplicații și sisteme IA în Cloud care pot fi cumpărate, folosite de către firme (IBM Watson, Google AI, AWS AI Services, Microsoft AI Platform, Salesforce Einstein AI).