Retailul european, inclusiv cel din Romania, traverseaza o etapa accelerata de transformare si recalibrare. Dupa un an 2023 dominat de prudenta, investitiile in retailul european au cunoscut o revenire puternica in 2024, ajungand la 25,4 miliarde de euro, cu 11% mai mult fata de anul anterior. Aceasta evolutie confirma adaptarea rapida a pietei la noile realitati economice si de consum, un fenomen analizat constant si in cadrul platformei Digital Romania, care documenteaza impactul tehnologiei asupra industriilor-cheie.

Comertul online continua sa castige pondere, reprezentand aproximativ 16% din totalul vanzarilor europene. Cu toate acestea, magazinele fizice raman un pilon esential al experientei de cumparare. Estimarile indica o crestere anuala medie de 1,7% pentru retailul offline in perioada 2025-2029, contrazicand scenariile pesimiste privind declinul acestuia. In paralel, sectorul ramane expus riscurilor generate de instabilitatea geopolitica si de modificarile fiscale internationale, cu impact direct asupra lanturilor de aprovizionare si a preturilor finale.

In Romania, aceste tendinte se manifesta intr-un context specific. Retailul modern a atins in 2024 un volum de aproape 150 miliarde de lei, generand profituri de aproximativ 5 miliarde de lei. Piata este insa dominata in proportie de peste 85% de marii jucatori internationali, iar ritmul de extindere fizica incetineste vizibil. Aceasta etapa marcheaza o schimbare de paradigma: cresterea nu mai vine din deschiderea de noi magazine, ci din optimizare, eficienta si integrare digitala.

In acelasi timp, e-commerce-ul romanesc se dezvolta accelerat, ajungand la o valoare de 11,7 miliarde de euro, echivalentul a circa 11% din totalul pietei de retail. Aceasta dinamica pune presiune pe infrastructura operationala si pe capacitatea retailerilor de a livra experiente coerente, rapide si predictibile, indiferent de canal.

Experienta omnichannel, marea provocare a retailului modern

Consumatorul actual interactioneaza cu brandurile in mod fluid, trecand de la online la magazinul fizic si inapoi, fara a face distinctii intre canale. Asa cum subliniaza si alte articole, fragmentarea sistemelor interne ramane una dintre cele mai mari vulnerabilitati ale retailerilor locali.

Lipsa unei viziuni unificate genereaza informatii de stoc inexacte, lipsa personalizarii si procese de fulfillment ineficiente, afectand direct experienta clientului si profitabilitatea. Solutia consta in adoptarea unor platforme ERP specializate pe retail, capabile sa integreze e-commerce-ul, magazinele fizice, depozitele si logistica intr-un ecosistem digital coerent.

Excelenta operationala si deciziile bazate pe date

Digitalizarea nu se opreste la interactiunea cu clientul. Ea redefinește procesele din spatele scenei, de la gestiunea stocurilor prin WMS, pana la automatizarea fortelor de vanzari si raportarea financiara. Asa cum este evidentiat, retailerii care investesc in vizibilitate in timp real si automatizare reusesc sa isi reduca pierderile, sa creasca viteza de reactie si sa isi imbunatateasca marjele.

Instrumentele de Business Intelligence si solutiile bazate pe inteligenta artificiala transforma datele in decizii actionabile, permitand anticiparea cererii, optimizarea merchandising-ului si personalizarea interactiunilor cu clientii.

O platforma unificatoare pentru retailul viitorului

Intr-un peisaj dominat de consolidare si presiune competitiva, solutiile ERP specializate pentru retail devin infrastructura critica pentru crestere sustenabila. Platforme precum ASiS ERP permit integrarea vanzarilor omnichannel, controlul stocurilor, automatizarea proceselor si analiza avansata, oferind retailerilor claritatea necesara pentru a lua decizii rapide si informate.

Concluzie

In retailul romanesc de astazi, digitalizarea nu mai este un proiect punctual, ci un proces continuu de adaptare. Agilitatea, integrarea si deciziile bazate pe date sunt elementele care vor diferentia liderii de restul pietei. Retailerii care investesc strategic in tehnologie vor fi cei care transforma volatilitatea in oportunitate si construiesc relatii durabile cu consumatorii.

sursa: https://softnetconsulting.ro/blog/digitalizarea-prioritatea-zero-pentru-retailul-romanesc/?kuid=7034debb-2132-43c0-b507-ef2281b801d5-1764312304&lid=12798&kref=xRNodXYyJnZa